Informations de vente et présentation des articles
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Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels présentent les caractéristiques principales des produits. Les propriétés des matériaux, les conditions de prise de vue, les équipements d’affichage ou des variations raisonnables entre lots de fabrication peuvent expliquer de légers écarts entre un visuel et l’article reçu, sans incidence sur ses fonctions principales ou ses caractéristiques essentielles.
Ces écarts éventuels ne portent pas atteinte aux garanties légales. Si le produit est défectueux, ne correspond pas à la commande ou diffère de manière substantielle de la description fournie lors de l’achat, le consommateur conserve les recours prévus par la loi, notamment la réparation, le remplacement, la réduction du prix, la résolution du contrat ou le remboursement.
Prestations externes et traitement des informations
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Lorsque les conditions légales sont réunies, il peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève effectivement l’exploitant du site.